Envíos
Cómo llega tu pedido
«Seguro y rápido.»
Cada pedido viaja con el mismo cuidado con que se verifica. Aquí está todo lo que necesitas saber sobre tiempos, costos y empaque.
Tiempos
Entrega en 24 a 48 h hábiles a principales ciudades de Colombia.
Empaque
Caja resistente y sellada, con protección interior para que llegue intacto.
Seguimiento
Recibes el código de guía por correo desde el momento del despacho.
Costos y cobertura
El costo de envío se calcula al pagar y depende del destino: cuanto más cerca estés de Pereira, desde donde despachamos, menos cuesta. Las tarifas arrancan alrededor de $8.000 COP.
Transportadoras
Despachamos con Coordinadora, Interrapidísimo y Servientrega, según la cobertura de tu destino.
Cada paquete viaja con su número de guía, que recibes por correo en cuanto sale.
Si tu pedido no llega
Si tu pedido no ha llegado en el tiempo previsto, escríbenos lo antes posible (idealmente en las 48 h posteriores a la fecha estimada). Indica tu número de pedido y el código de guía.
Activamos el rastreo con la transportadora y te mantenemos informado en cada paso. Si el paquete se reporta como extraviado, gestionamos reposición o reembolso íntegro sin que tengas que insistir.
Contáctanos a través de la página de contacto para iniciar el seguimiento.
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Fragancias verificadas lote a lote te esperan.
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