Términos y Condiciones

Aceptación de los términos

Al navegar el sitio, crear una cuenta o realizar una compra en Vesper, manifiestas haber leído y aceptado estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna cláusula, te pedimos no continuar con la compra.

Definiciones

• Vesper: Vesper Parfums, la marca y entidad que opera este sitio.
• Cliente: persona natural o jurídica que adquiere un producto o utiliza el sitio.
• Producto: cada fragancia y artículo de la colección ofrecidos en la tienda.
• Sitio: el dominio oficial de Vesper y todas sus subpáginas.

Uso del sitio

Para comprar en Vesper debes ser mayor de edad según la legislación colombiana. Te comprometes a proporcionar información veraz, completa y actualizada al registrarte y al hacer un pedido.

El uso indebido del sitio (intentos de fraude, suplantación o vulneración de seguridad) podrá implicar el cierre de la cuenta y acciones legales.

Productos y precios

Todos los precios se expresan en pesos colombianos (COP), con IVA incluido cuando aplique. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio válido para tu pedido será siempre el vigente al momento de confirmar la compra.

Las fotografías de los productos son referenciales. Pueden existir mínimas variaciones de color o presentación entre lotes; la autenticidad y composición son las mismas.

Proceso de compra

El flujo es directo:

1. Seleccionas el producto y lo añades al carrito.
2. Revisas el resumen y diligencias datos de envío.
3. Realizas el pago a través de la pasarela.
4. Recibes la confirmación por correo electrónico con el detalle del pedido.

Una vez confirmado, comienza el proceso de despacho.

Pagos

Aceptamos los medios de pago habilitados por nuestra pasarela: tarjetas de crédito y débito, PSE y otros métodos que se publiquen en el checkout. Toda la información de pago viaja cifrada y es procesada por proveedores certificados; Vesper no almacena datos de tarjetas.

Cada transacción requiere autorización previa de la entidad emisora. Si el pago es rechazado, el pedido no se procesa.

Envíos

Los envíos se realizan a las ciudades cubiertas por nuestras transportadoras aliadas. Los tiempos de entrega estándar son de 24 a 48 horas hábiles a las principales ciudades de Colombia, contadas desde el despacho.

Para conocer cobertura, costos y condiciones especiales, consulta la política de envíos completa.

Reposiciones

En Vesper realizamos reposiciones únicamente por daño o defecto comprobado, no por arrepentimiento o cambio de gusto. Es esencial que el producto llegue en perfectas condiciones; si no es así, lo reponemos sin fricción.

El proceso completo está en la política de reposiciones.

Propiedad intelectual y ley aplicable

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, identidad visual) es propiedad de Vesper Parfums y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.

Vesper no asume responsabilidad por usos del producto distintos a los indicados, ni por reacciones individuales a fragancias. Cada piel reacciona distinto. Se recomienda probar en un área pequeña antes del uso general.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes del domicilio del consumidor.